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Betten.de – Deutschlands bester Onlinehändler 2018 in der Branche Matratzenshops

Wir freuen uns über die aktuelle Auszeichnung mit dem 1. Platz im Handelsblatt-Ranking "DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER" 2018 in der Branche "Matratzenshops".

Seit über 10 Jahren sind wir mit unserer Online-Matratzenberatung eine sehr gute Alternative zu stationären Ladengeschäften. Im privaten Rahmen – nämlich einfach bei Ihnen zu Hause am PC oder Smartphone – und ohne den Stress überfüllter Möbelhäuser stehen wir Ihnen mit unserem umfassenden Beratungsangebot zur Seite, um die perfekt passende Matratze für Sie zu finden. Dafür mit dem 1. Platz unter den Matratzenshops im Handelsblatt (Ausgabe Nr. 52 | 15.05.2018) ausgezeichnet zu werden, ist für uns eine große Ehre.

Online-Matratzenberatung – wie geht das?

Wie in einem stationären Matratzen-Fachgeschäft helfen Ihnen bei uns zertifizierte Bettenfachberaterinnen und -berater (LDT) bei der Auswahl einer geeigneten Matratze, wenn Sie sich unsicher sind, was zu Ihnen passt. Die Damen und Herren nehmen sich am Telefon, per E-Mail oder auch bei einem exklusiven Beratungstermin in unserem kleinen Showroom in Heubach viel Zeit für eine individuelle und persönliche Betreuung.

Kunden, die lieber selbst auf die Suche nach der optimalen Matratze gehen möchten, steht im Onlineshop ein innovativer Matratzenfinder zur Verfügung, der dank gezielter Fragen zu Schlafgewohnheiten, körperlicher Statur, gesundheitlicher Beschwerden sowie bevorzugten Liege- und Materialeigenschaften eine individuell passende Vorauswahl trifft. Bei Bedarf kann das Ergebnis an einen Betten.de-Schlafexperten weitergeleitet werden, um die Vorschläge weiter einzugrenzen.

Ihr Weg zur perfekten Matratze

zum Matratzen-Finder

Umfassende Beschreibungen, kurze Infotexte und einfache Übersichten auf den jeweiligen Produktseiten helfen außerdem dabei, die wichtigsten Merkmale und Eignungen der einzelnen Matratzenmodelle schnell zu entdecken und das Passende herauszufiltern.

Dass Kunden auf genau dieses umfassende Beratungs- und Produktangebot Wert legen, zeigt die aktuelle Auszeichnung als bester Matratzenshop 2018 des Handelsblatt-Rankings "DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER". Hierfür möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei allen Befragten für ihr Vertrauen in unseren Onlineshop bedanken.

Wie wurde die Untersuchung durchgeführt?

Für das aktuelle Ranking "DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER" führte das Forschungsinstitut ServiceValue im Auftrag des Handelsblatts in diesem Jahr bei 954 Onlineshops und 597 stationären Händlern aus allen erdenklichen Branchen Untersuchungen durch. Dazu wurden je Unternehmen 1.000 Kunden zu ihren Erfahrungen und Erwartungen hinsichtlich des Einkaufserlebnisses befragt. Als Teilnehmer kam nur infrage, wer innerhalb der letzten zwölf Monate beim entsprechenden Händler bzw. Onlineshop eingekauft hatte.

Wer bekam die Auszeichnung?

Auf Grundlage der Kundenbefragungen mit mehr als eine Millionen Urteilen wurden die zehn besten stationären Händler und Onlineshops gekürt. Wichtigstes Kriterium war dabei die häufigste Nennung als bester Händler. Gleiches galt auch für die Auszeichnungen in den einzelnen Branchen. Hier wurden wir im Bereich Matratzenshops mit dem 1. Platz honoriert.

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