Datenschutzerklärung

Stand 27. September 2017 | Version 3.40

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Nachstehend informieren wir Sie im Detail über die Nutzung Ihrer Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z. B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, einer persönlichen Anfrage (per Telefon, Kontaktformular, Fragebogen, E-Mail etc.) oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung und Anfragen. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und nach Ablauf der 5 Jahre Betten.at Garantie werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Circa zwei Wochen nach Auslieferung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine einmalige E-Mail zur Beurteilung unseres Services zu.

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unsere E-Mail-Newsletter entsprechend Ihrer Einwilligung zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann wahlweise hier, über unser Kontaktformular oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Um Ihre Bestellung abwickeln zu können, geben wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie ggf. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Lieferanten und mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Damit Sie unkompliziert unsere Services und Produkte bewerten können, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an das Bewertungsportal eKomi. Ihre Adresse wird einmalig zum Versand der Bewertungs-E-Mail verwendet und nicht zu Werbezwecken genutzt.

Zur Abwicklung von Zahlungen auf Rechnung und Raten sowie bei Lastschrift arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Schlüterstr. 39, 10629 Berlin zusammen. Wenn Sie eine dieser Zahlungsarten wählen, willigen Sie in die Übermittlung Ihrer Daten an RatePAY zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zum Zwecke der Vertragsabwicklung ein.

In diesem Fall werden Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer und beim Kauf per Lastschrift die angegebene Kontoverbindung) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an RatePAY übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt RatePAY Daten an Auskunfteien und erhält von diesen Auskünfte sowie Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH.

Betten.at gibt darüber hinaus keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter.

Welche persönlichen Daten benötigen wir von Ihnen zu welchem Zweck?

Daten/Datenkategorien
Zweck
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Übermittlung der Kontaktdaten an den Lieferanten zur Kommissionierung und an den entsprechenden Lieferdienst zur Avisierung und Anlieferung.
Name
Rechnungsadresse
Zur Rechnungstellung. Gegebenenfalls wird eine Voradresse zur Identitäts- und Bonitätsprüfung benötigt.
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Für interne Rückfragen und Statusmeldungen, um Sie bzgl. Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Sie erhalten von uns keine Werbeanrufe! Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden.
Geburtsdatum
Bei den Zahlungsarten "Kauf auf Rechnung", "Ratenzahlung" und "Lastschrift" zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Bankverbindung
Bei Zahlungsart "Lastschrift" zur Übermittlung an RatePAY benötigt.
Name
E-Mail-Adresse
Bei Bewertungen, um festzustellen, ob Sie das Produkt gekauft haben.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um den Besuch unserer Website für Sie besonders attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Sogenannte Third-Party-Cookies werden von einigen unserer Werbepartner verwendet, um Ihnen z. B. individuell passende Werbung einzublenden. Unseren Partnerunternehmen ist es dabei nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels dieser Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und sind somit zu keiner Zeit Ihnen oder einer bestimmten Person zuordenbar. Wir erhalten dadurch lediglich anonymisierte Informationen z. B. über die besuchte Produktseite.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren müssen, um unsere Website zu besuchen. Jedoch kann eine Ablehnung eventuell die Nutzung unseres Onlineshops einschränken. Die Funktionalität des Warenkorbs und somit die Bestellbarkeit unserer Produkte ist hingegen nur möglich, wenn Sie uns erlauben, Cookies zu setzen. Um die Speicherung von Cookies dennoch zu verhindern oder bereits gesetzte Cookies zu löschen, nutzen Sie bitte die Hilfeseiten Ihres Browsers.

Retargeting

Betten.at verwendet die Retargeting-Technologie von webgains. Durch diese ist es möglich, Besucher unseres Onlineshops, die sich bereits für unsere Produkte interessiert haben, mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Eine Einblendung der Werbemittel (z. B. Werbebanner ö. Ä.) erfolgt mittels Analyse eines Cookies zu Ihrem Nutzungsverhalten, ohne dass hierbei personenbezogene Daten gespeichert werden. Greift die Retargeting-Technologie, werden in einem Cookie lediglich anonymisierte Daten erfasst. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung von Retargeting Cookies zu widersprechen. Nähere Informationen zu allen von webgains gesetzten Cookies sowie nützliche Hinweise, wie Sie diese entfernen können, erhalten Sie bei unter: http://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung/.

Conversion-Tracking mittels Facebooks "Besucheraktions-Pixel"

Unsere Website verwendet das Tracking-Pixel (auch "Besucheraktions-Pixel" genannt) der Facebook Inc. ("Facebook"). Dadurch kann das Verhalten von Besuchern nachverfolgt werden, wenn diese auf eine Werbeanzeige der Facebook Inc. geklickt haben und von dort auf eine Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dies ermöglicht die Auswertung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen für statistische Zwecke und Marktforschungszwecke. Außerdem kann dieses Verfahren dazu beitragen, zukünftige Marketing-Maßnahmen zu optimieren.

Alle erhobenen Daten sind für Betten.at anonym. Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers sind nicht möglich. Allerdings speichert und verarbeitet die Facebook Inc. Ihre Daten, weshalb eine Verknüpfung zum Ihrem Facebook-Account möglich ist. Dadurch kann die Facebook Inc. im Rahmen ihrer Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) diese für eigene Webezwecke nutzen. Sie können der Facebook Inc. und deren Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Zu diesen Zwecken kann unter anderem auch ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Um die Einwilligung zu widerrufen, klicken Sie bitte hier.

Webanalyse mit Google Analytics

Betten.at benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (www.google.de). Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Nutzung unserer Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf Betten.at wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung von Betten.at bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie auf Google Analytics deaktivieren klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf Betten.at zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Live Chat (Userlike)

Auf unserer Website verwenden wir Userlike, eine Livechat-Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen ermöglichen.

Wenn Sie den Live Chat von Userlike nutzen, wird der Gesprächs- und Seitenverlauf von Userlike erhoben, verarbeitet und gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nur möglich, wenn Sie uns personenbezogene Daten freiwillig im Rahmen der Kommunikation im Live Chat mitteilen. Sofern Sie bei uns bereits als Kunde oder Interessent registriert sind, verknüpfen wir den Gesprächsverlauf mit Ihrem Kundenkonto.

Details zum Umgang mit Ihren Daten durch den Userlike Live Chat, zu Ihren Rechten sowie zu Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, können Sie den Datenschutzhinweisen von Userlike entnehmen.

"Google Zertifizierte Händler"-Programm & Google Käuferschutz

Damit Sie sich jederzeit von unserer Zuverlässigkeit hinsichtlich der Qualität des Kundenservices sowie des Versands überzeugen können, nehmen wir am "Google Zertifizierte Händler"-Programm der Google Inc. ("Google") teil. Zu diesem Zwecke übermitteln wir nicht-personenbezogene Daten Ihrer Bestellung wie etwa Bestelldatum und -wert, Artikelinformationen, Lieferkosten und -land, Gesamtbetrag, Rabatte, voraussichtlicher Versandtermin, etc. an Google.

Am Ende des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, den von Google kostenlos angebotenen Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Erst mit Ihrer aktiven Zustimmung zur Teilnahme durch einen Klick auf "Ja, ich möchte den kostenlosen Käuferschutz aktivieren" werden Ihre Bestelldaten in Verbindung mit Ihrer E-Mail-Adresse an Google übermittelt. Weiterhin erklären Sie sich dadurch mit den Nutzungsbedingungen von Google einverstanden. Bitte beachten Sie: Der von Google angebotene Käuferschutz ist ein allein von Google angebotener Service. Für die Einhaltung der von Google aufgestellten Nutzungsbedingungen ist ausschließlich Google selbst verantwortlich. Betten.at übernimmt hierfür keinerlei Haftung.

Weitere Informationen zum "Google Zertifizierte Händler"-Programm sowie zum Käuferschutz und dessen Nutzungsbedingungen finden Sie unter http://www.google.de/zertifiziertehaendler/customer/tos.html. Die Datenschutzerklärung der Google Inc. steht für Sie unter http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de zur Verfügung.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Beauftragten für den Datenschutz (E-Mail: service@betten.at).

Gerne können Sie uns Ihr Verlangen auch per Post zusenden:

Möbel im Netz GmbH, Abteilung Betten.at
- Datenschutz -
Adlerstraße 17
D-73540 Heubach
+49 7173 71451-39


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